MODALIDADES DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA
A sua encomenda pode ser enviada ao domicílio ou para um ponto de entrega (válido para as moradas abrangidas).
Assim que a sua encomenda for expedida, oferecemos os seguintes tempos de entrega em dias úteis (segunda a sexta-feira), exceto feriados:
PORTUGAL CONTINENTAL
CTT Expresso - Entrega até 2 dias úteis após a expedição da encomenda, das 9h às 19h
AÇORES E MADEIRA
CTT Ilhas
- MADEIRA: Entrega entre 3 e 10 dias úteis após a expedição da encomenda
- AÇORES: Entrega entre 7 e 18 dias úteis após a expedição da encomenda
OUTROS DESTINOS
Fora de Portugal, realizamos entregas nos seguintes países: Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Suécia e Suíça.
O envio para estes destinos é feito através do Serviço Quick Espanha/Internacional - Entrega entre 2 e 7 dias úteis após a expedição da encomenda, das 9h às 19h.
Após a expedição das encomendas receberá um e-mail com o n.º de objeto dos CTT para que possa aceder à localização da sua encomenda e no site dos CTT e acompanhar a sua distribuição.
Caso não seja possível a entrega na morada a encomenda será irá para a estação CTT mais próxima da morada de expedição indicada.
Recolha num Ponto de Recolha
Poderá optar pela entrega da sua encomenda num dos vários pontos de recolha disponíveis. Para tal, no momento de colocar a Morada de Entrega, selecione «Recolha num Ponto de Entrega» e introduza a localidade ou os 4 primeiros dígitos do código postal para realizar a pesquisa e selecionar o ponto de recolha da sua preferência.
O prazo de entrega previsto é o mesmo para a modalidade de entrega ao domicílio e entrega num ponto de recolha.
Quando a sua encomenda estiver pronta para levantamento irá receber uma notificação do transportador. Tem 5 dias úteis para levantar a sua encomenda, após receber a notificação.
Os prazos de entrega apresentados são válidos apenas para artigos que não se encontrem esgotados nos editores/fornecedores e estão sujeitos a alteração por parte da transportadora sem aviso prévio.
Caso a sua encomenda inclua eBooks ou audiolivros, os mesmos são automaticamente enviados para o seu e-mail, logo após o pagamento.
Poderá a qualquer momento acompanhar o estado da sua encomenda na área de cliente «A Minha Conta – Histórico de Encomendas».
PORTES DE ENVIO
Para Portugal Continental, o valor de portes de envio é fixo no valor de 2,95€.
Para as restantes localidades elegíveis, a informação relativa ao custo de envio é fornecida durante o processamento da sua encomenda, sendo o cálculo efetuado com base no serviço de entrega selecionado, no peso dos livros encomendados e de acordo com o código postal e país que se encontram na sua morada de expedição selecionada.
ENCOMENDAS NÃO RECECIONADAS
Quando o prazo de levantamento da encomenda numa loja CTT ou ponto de recolha terminar a encomenda será devolvida ao nosso armazém. Assim que a tenhamos de volta entraremos em contacto, para o e-mail de registo da sua conta, para que seja reagendada uma nova entrega.
Ao fim de 2 tentativas de entrega procederemos ao cancelamento da encomenda e ao reembolso do valor pago. O valor de portes de envio não será restituído, apenas será devolvido o valor do(s) artigo(s).